Frakt & Leverans


FRAKTFRI LEVERANS

Hos oss beställer du alltid fraktfritt oavsett storleken på din order. Självklart får du även returnera och byta dina varor genom att maila support@melaoptic.com. Vi svarar alltid inom 24 H. 

PARTNERS

 

LEVERANSTID PÅ 2-5 DAGAR

Alla ordrar som lagts vardagar innan kl 13:00 skickas samma dag. Leveranstiden är 2-5 arbetsdagar, men normalt sett så ska din order vara levererad redan nästkommande vardag.
Är paketet och/eller innehållet skadat när du mottar det, anmäl det genast på servicestället eller maila support@melaoptic.com. Vi svarar alltid inom 24 H. 
Skulle din order inte kunna skickas i tid t.ex. på grund av fel kontaktar vi dig och du har då rätt att häva ditt köp.

AVISERING VIA MAIL OCH SMS

När din order har skickats från oss får du ett leveransmail med kollinummer. Detta kan du använda för att söka efter ditt paket på PostNord.se inom Sverige eller DHL Internationellt. (kollinummer tillämpas bara på internationella ordrar och utvalda länder) Paketet kan även levereras direkt hem i brevlådan.  
Samma dag som paketet ankommit till servicestället skickas ett SMS eller AVI via post med information om att ditt paket har ankommit till servicestället.

OBS! Du behöver alltid legitimera dig vid uthämtning av paket 

TRANSPORTSKADOR

Är paketet och/eller innehållet skadat när du får det, anmäl det genast på servicestället eller maila support@melaoptic.com. Vi svarar alltid inom 24 H.

EJ UTHÄMTAD VARA

För alla paket som inte hämtas ut inom 14 dagar debiterar Melaoptic Sweden kunden en avgift på 300 kr. Avgiften motsvarar de faktiska kostnaderna för returfrakt, expeditionsavgift och hantering sammanlagt. Betalningsvillkor är 30 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift (det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr) samt dröjsmålränta och ev. inkassokostnader. Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du hämta ut paketet på ditt serviceställe och skicka tillbaka det till oss med kundreturen alternativt att du kontaktar oss och talar om att du inte har möjlighet att hämta ut paketet. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat och debiteras därefter.